Chính Sách Bảo Mật F789

Chính sách bảo mật này mô tả cách F789 (vận hành tại F789.games) thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

F789 hiểu rằng niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài. Chính vì vậy, chúng tôi đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu minh bạch — không phải vì bắt buộc, mà vì đây là cách đúng đắn để đối xử với cộng đồng người chơi Việt Nam của mình.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

F789 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục dữ liệu chúng tôi có thể lưu trữ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh KYC
• Thông tin phương thức thanh toán (số ví MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng)
• Ảnh selfie và tài liệu xác minh danh tính

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt đang sử dụng
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và cược
• Dữ liệu hành vi trong ứng dụng (trang đã xem, tính năng đã dùng)
• Cookie và mã định danh thiết bị

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Mức độ bắt buộc
Thông tin đăng ký cơ bản	Người dùng cung cấp	Bắt buộc
Giấy tờ tùy thân (KYC)	Người dùng tải lên	Khi rút tiền lớn
Dữ liệu thiết bị & IP	Tự động khi truy cập	Tự động
Lịch sử giao dịch	Hệ thống ghi nhận	Bắt buộc
Cookie & theo dõi phiên	Trình duyệt / ứng dụng	Có thể tắt

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

F789 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết

3. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của F789 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật hàng đầu để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ trên máy chủ dự phòng

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, F789 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các thông tin cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường là 5 năm theo quy định về tài chính).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

F789 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ. Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ đều bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp game (các studio phát triển game trên nền tảng): Mã định danh người chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ
• Dịch vụ phân tích & chống gian lận: Dữ liệu hành vi ẩn danh để phát hiện bất thường
• Cơ quan pháp lý: Chỉ khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

F789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu giao diện. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ cược, phiên làm việc). Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải tiến dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng người dùng và cải thiện điều hướng trang.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của F789.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng F789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@f789.games hoặc chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

7. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của F789 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận, bao gồm xác minh độ tuổi khi đăng ký và kiểm tra KYC định kỳ.

Nếu F789 phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tiến hành điều tra và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ ngay qua support@f789.games để được hỗ trợ khẩn cấp.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

F789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, F789 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

9. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của F789, muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: privacy@f789.games
• Email hỗ trợ chung: support@f789.games
• Live Chat: Biểu tượng chat góc dưới màn hình, hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ với yêu cầu về dữ liệu; 24 giờ với khiếu nại bảo mật khẩn cấp

Với các yêu cầu về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.